Política de Devoluciones
1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en valdreamsweb@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
3. Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra.
5. Intercambios
No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
6. Artículos No Retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en valdreamsweb@gmail.com o al (+57) 320 479 84 81.
Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en valdreamsweb@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
3. Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra.
5. Intercambios
No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
6. Artículos No Retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en valdreamsweb@gmail.com o al (+57) 320 479 84 81.