Designed in soft cotton similar to stuffed animals, with memory foam that does not lose its comfort
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BLACK women's sleeping slippers
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Somos una marca de pijamas y ropa hecha por mujeres y para mujeres. Diseñamos y confeccionamos todas nuestras prendas en Colombia, llevando a cada una de nuestras #valgirls la comodidad y tendencias hasta la puerta de su casa.
Tenemos la ropa y pijamas perfectas para cualquier ocasión: para tu fin de semana, para el día a día, para salir de fiesta o para estar en tu casa cómoda y relajada.
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1. Métodos de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para su conveniencia:
Envío Estándar en Colombia: $15.500 pesos para compras con un valor inferior a $249.999 pesos.
Envío Gratis: Para compras superiores a $250.000 pesos.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.
3. Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del valor del pedido y la ubicación de entrega.
Las tarifas exactas se mostrarán al finalizar la compra.
4. Confirmación y Seguimiento del Envío
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista.
Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. Retrasos en el Envío
No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
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1. Condiciones de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en valdreamsweb@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
3. Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles.
El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra.
5. Intercambios
No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
6. Artículos No Retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en valdreamsweb@gmail.com o al (+57) 320 479 84 81.
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